ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน europa99

1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") กับ europa99 ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ในการใช้งานเว็บไซต์ europa99.one รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ บริการเกม และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม europa99 ไม่ว่าในรูปแบบใด รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเล่นเกม หรือการใช้บริการใดๆ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ท่านไม่มีสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์ม europa99

europa99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การแก้ไขจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด

2. คุณสมบัติผู้ใช้งาน

เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้งานแ พลตฟอร์ม europa99 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป europa99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศของท่าน
• บัญชีเดียวต่อบุคคล: สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก รวมถึงอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ไม่อยู่ในรายชื่อต้องห้าม: ท่านต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการพนันออนไลน์ หรือรายชื่อบุคคลที่ขอยกเว้นตนเองจากการพนัน

3. การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน

การสมัครสมาชิก europa99 ต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนดเท่านั้น สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร

3.1 การยืนยันตัวตน (KYC)

europa99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะก่อนการอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมที่ผิดปกติ เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่

• บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• หลักฐานที่อยู่อาศัย เช่น ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค
• หลักฐานการเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม

3.2 ความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมสนับสนุนทันที

4. การฝากและถอนเงิน

4.1 การฝากเงิน

สมาชิกสามารถฝากเงินเข้าบัญชี europa99 ผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน
• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น
• europa99 ไม่รับเงินสดหรือการโอนจากบุคคลที่สาม
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการฝากเงินที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข

4.2 การถอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้เมื่อปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วน รวมถึงการยืนยันตัวตนและการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนด โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• การถอนเงินต้องไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งตามที่ระบุในหน้าถอนเงิน
• europa99 ดำเนินการถอนเงินภายใน 3-5 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอาจใช้เวลานานกว่าปกติในกรณีที่ต้องตรวจสอบธุรกรรม
• ค่าธรรมเนียมการถอนเงิน (ถ้ามี) จะแสดงให้เห็นก่อนยืนยันรายการ

5. โบนัสและโปรโมชัน

europa99 มอบโบนัสและโปรโมชันให้แก่สมาชิกเป็นระยะ โดยมีเงื่อนไขเฉพาะสำหรับแต่ละโปรโมชัน สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันก่อนรับ

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนได้ โดยระบุไว้ในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชัน
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อครัวเรือน และต่อ IP address
• europa99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไข
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนด
• การพนันแบบ Arbitrage หรือการเดิมพันเพื่อล้างเงื่อนไขโบนัสโดยไม่ได้มีเจตนาเล่นจริง ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

5.2 การยกเลิกโบนัส

europa99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ระงับ หรือปรับเปลี่ยนโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือการฉ้อโกง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยึดโบนัสและกำไรที่เกิดจากข้อผิดพลาดนั้น

6. กฎการเล่นเกมและความยุติธรรม

เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม europa99 ดำเนินการโดยผู้ให้บริการเกมที่ได้รับการรับรองและใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบจากหน่วยงานอิสระ เพื่อรับประกันความยุติธรรมในการเล่น

• ผลการเล่นเกมทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถอุทธรณ์ได้ เว้นแต่มีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น europa99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบการเล่นนั้นและคืนเงินเดิมพัน
• อัตราการจ่ายเงิน (RTP) ของแต่ละเกมเป็นไปตามที่ผู้ให้บริการเกมกำหนด
• europa99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก

7. พฤติกรรมต้องห้ามและการละเมิด

สมาชิกต้องใช้งานแพลตฟอร์ม europa99 อย่างสุจริตและเป็นไปตามกฎหมาย พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จ
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกเพื่อหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว

หากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดข้างต้น europa99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชี ยึดยอดเงินคงเหลือ และดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

8. การระงับและปิดบัญชี

8.1 การระงับบัญชีโดย europa99

europa99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสาร
• มีธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี

8.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้า ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากผ่านการตรวจสอบตามขั้นตอน KYC

9. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

europa99 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (as-is) และ "ตามที่มีให้" (as-available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา

• europa99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ europa99 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
• europa99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม europa99 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ europa99 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก europa99

europa99 มอบสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนได้แก่สมาชิก เพื่อใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น

11. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

europa99 ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกเป็นอันดับแรก เราสนับสนุนให้สมาชิกทุกคนเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบและรู้จักขีดจำกัดของตนเอง

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Cool-off Period) ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• สมาชิกสามารถขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุน

หากท่านหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

12. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บริษัทจดทะเบียน ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ europa99 คู่กรณีทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อน

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่มีการแจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังอนุญาโตตุลาการตามกฎเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย

13. การติดต่อและข้อเสนอแนะ

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการรายงานการละเมิด สามารถติดต่อทีมงาน europa99 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: ผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานแพลตฟอร์ม europa99 ในภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน